• 0595-68898111

服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    办卡地址 办卡时间 服务电话
    行政服务中心(环湾大道锦峰花苑旁)
    石狮公共自行车管理中心(龙湖路征达广场C区42-43号)
  • 使用如何收费

    1. 借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;

    2. 1小时之后则每0.5小时收取0.5元,不足0.5小时按照0.5小时计算;4小时之后每小时1元,不足1小时按照1小时计算。每天收费最高不超过15元/辆。

  • 办卡须知

    1. 年龄在16周岁到65周岁;

    2. 本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件前往石狮分公司办理租车卡,办理租车卡时需缴纳300元保证金,需预存一定金额的资费,最低为人民币50元;

    3. 外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件至石狮分公司办理租车卡,办理租车卡时需缴纳500元保证金,需预存一定金额的资费,最低为人民币50元;

    4. 如需退卡到石狮分公司办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;

    5. 市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。

    6. 团体卡办理可致电服务热线0595-68898111咨询。


  • 遗失、损坏如何赔偿

    1. 自行车遗失后,请到管理中心照价赔偿;

    2. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 如何借还车

    借车:

    1. 将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;

    2. 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。

    还车:

    1.将公共自行车推入锁车器插口;

    2. 听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功;

    3. 还车时也可不刷卡,如果未刷卡,50秒内不能再次借车。

  • 如何处理无法借车的几种情况

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;

    2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;

    3. 该卡已借出公共自行车,但没还车;

    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;

    5. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;

    6. 卡内余额不足时,不能借车。

  • 温馨提示

    1. 一张借车卡,只能借一辆车,一张身份证只能办理一张借车卡;

    2. 借车卡限由持卡人使用,不得转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;

    3. 还车时将车辆扶正推入插口,切勿动作粗猛;

    4. 借车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁;

    5. 借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负;

    6. 租车卡遗失后立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;

    7. 骑车过程中自觉遵守交通规则。

  • 如何“扫一扫”租车(目前只支持支付宝和永安行APP扫码)

    【支付宝】借车:

    1.打开支付宝界面,点击右下方的“朋友”;

    2.在“朋友”界面的右上方中间,点击搜索;

    3.搜索界面输入汉字“永安行共享出行”,点击并添加;

    4.在公众号中“我的”里面完善个人信息,确保输入正确;

    5.并修改“租车方式”,点击确认开通;(注:只支持 芝麻信用与预授权及绑定借车卡)

    6.返回公众号界面,点击“骑行吧”里面的“扫一扫”;部分手机型号也可直接在支付宝首页“扫一扫”

    7.听提示音确认车桩车号,并在20秒内确认订单;

    8.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。

    9.此公众号将有“借车成功通知”。

    【永安行】借车:

    1.打开永安行APP,点击左上角小人头;

    2.“我的”里面输入手机号码登录并发送验证码或使用支付宝便捷登录后,完善个人信息,确保输入正确;

    3.并修改“租车方式”,点击确认开通;(注:只支持 芝麻信用与绑定借车卡。);

    4.返回首页,点“开始租车”,扫车桩上的二维码;

    5.听提示音确认车桩车号,并在20秒内确认订单;

    6.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。

    7.永安行将有“借车成功通知”。

    还车:

    1.将公共自行车推入锁车器插口;

    2.听到语音提示“车已还好”,并且在公众号收到“还车通知”后,即还车成功;

    3.若有产生费用,还车成功后将会提醒。

  • 退卡须知

    1. 退卡地点:石狮公共自行车管理中心(龙湖路征达广场C区42-43号);

    2. 退卡时退还保证金和消费充值余额

    3. 退卡需本人携带有效身份证件,租车卡,收据前来办理退卡;

    4. 确保无出现车辆丢失或车辆未还情况,方能退卡;

    5. 租车卡丢失或损坏,退卡时需赔偿10元工本费;

    6. 如收据遗失,退卡时,需签写收据遗失声明。

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  • 办卡地址:
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